UTILIZAR LAS AUDITORIAS INTERNAS PARA LA MEJORA COMPETITIVA

Actualmente el hecho de realizar una auditoría interna se está convirtiendo en un trámite para cubrir los expedientes de cara a las auditorías de seguimiento anuales de cualquiera de los Sistemas de Gestión (ISO 9001, OSHAS 18001, ISO 14001…).  Siendo el único resultado obtenido el rechazo y desinterés de los niveles intermedios.
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SEGUMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS (2/2)

Tomando como referencia el Mapa de Procesos del Sistema de Gestión, hay que identificar los aspectos a controlar para cada uno de ellos.  Para ello tenemos que considerar lo siguiente en cada uno:

–       Objeto del proceso

–       Relación con la Satisfacción del cliente

–       Relación con otros procesos Sigue leyendo