CALIBRAR PARA COMPETIR

Los niveles de calidad que progresivamente se incrementan en la industria, determinan la necesidad de que los fabricantes adopten una serie de acciones dirigidas a actualizar o ampliar sus Sistemas de Gestión.

El mercado exige asegurar la calidad de un producto mediante la comprobación de magnitudes físicas.  Esto implica el realizar unas mediciones utilizando instrumentos de medida. Sigue leyendo

SEGUMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS (2/2)

Tomando como referencia el Mapa de Procesos del Sistema de Gestión, hay que identificar los aspectos a controlar para cada uno de ellos.  Para ello tenemos que considerar lo siguiente en cada uno:

–       Objeto del proceso

–       Relación con la Satisfacción del cliente

–       Relación con otros procesos Sigue leyendo